皆さまの疑問・質問にお答えします。 お申し込みについて （Ｑ）申し込みはどうすればよいですか？ （Ａ）電話でお申込みください。「サービス利用申込書」を送らせていただきます。同申込書に必要事項を記入し、署名・押印して「同意書」と一緒に返送して下さい。 （Ｑ）サービス開始まで何日くらい掛かりますか？ （Ａ）お客様から利用申込書を受け取って、混雑状況にもよりますが、基本的には１週間後からのサービス開始になります。 ご利用方法について （Ｑ）利用方法はどうなっていますか？ （Ａ）当サービスは定期的に利用されるお客様を対象としております。毎週１回以上の1ヶ月契約からお受けいたします。 （Ｑ）お試し利用はできますか？ （Ａ）定期契約前にサービスを試してみたいお客様に、１回限りのスポットサービスをご用意していますので、ご相談下さい。 なお、住まいの汚れの程度が当社で対応できないと判断した場合、スポットサービスの利用をお断りすることがあります。 （Ｑ）留守でもサービスを依頼できますか？ （Ａ）お留守でもお受け致します。ただ、最初のうちはお客様のご要望をお聞きしながらサービスを提供いたしますので、必ずご在宅いただくようお願いしております。 （Ｑ）お掃除用品はどのようなものを使用しますか？ （Ａ）ハウスキーパーは基本的にはクロスのみを持参し、洗剤や掃除用具などはお客様宅にある物を使用させていただきます。 お支払方法について （Ｑ）お支払い方法を教えてください。 （Ａ）お支払は作業が終わったその日に現金精算でお願いしております。お仕事などでご不在の場合、弊社より毎月末日締めで請求案内をいたします。お振込料はお客様ご負担となります。 損害保証、プライバシー保護について （Ｑ）損害保証はしてもらえますか？ （Ａ）弊社スタッフの作業中に万が一、過失により物を壊したり、人にケガをさせた場合、弊社が加入する保険 (賠償責任保険) から保険金が支払われます。 （Ｑ）家庭内のプライバシーは守られますか？ （Ａ）弊社は、個人情報につきまして個人情報保護法（平成15年5月法律第57号）に基づき適正な取り扱いを行います。又、全てのスタッフに対してお客様のプライバシーに関する情報の取り扱いを徹底して教育しておりますので、ご安心ください。 ママのしあわせエプロン隊　兵庫県尼崎市武庫町1-35-18 T＆Aビル1F 〒661-0044 ©2007 Weathervane Corporation. All rights reserved.